Selon
Travel & Leisure, un magazine américain, la compagnie aérienne Eva Air se classe en 2011 à la 10
e place dans le monde pour la qualité de son service.
Le classement, qui existe depuis 17 ans, décrit la compagnie taiwanaise comme capable d’offrir à ses clients un service de grande qualité et des cabines confortables. Les lecteurs de ce mensuel tiré à un million d’exemplaires sont invités à noter la qualité du service des compagnies aériennes, mais également des hôtels, des villes, des îles et des croisières.
De son côté, EVA Air a annoncé que la compagnie continuait à améliorer le service à bord avec notamment le lancement de la nouvelle classe Royal Laurel sur les Boeing 777-300ER. Depuis mai 2012, elle permet aux voyageurs de jouir d’une position allongée et de plus d’espace tandis que le contenu des systèmes de loisirs embarqués a été enrichi.
Singapore Airlines s’arroge sans surprise la première place, qu’elle occupe sans discontinuer depuis 2007. Air New Zealand est classée au second rang, suivie par Emirates, Korean Air et Cathay Pacific.