Taiwan Today

Si nombre d’hôtels à Taiwan n’hésitent pas à arborer des étoiles, celles-ci ne reposaient jusqu’à présent sur aucune base officielle. Les choses devraient changer très prochainement. L’office national du Tourisme a en effet annoncé samedi le lancement d’un système de classification des hôtels, dans le cadre duquel les premières étoiles seront attribuées cet été. Ouverte aux établissements détenteurs d’une licence hôtelière, cette évaluation portera en priorité sur la qualité des installations. En effet, pour obtenir trois étoiles, un hôtel devra satisfaire à un certain niveau d’exigences en matière d’équipements. A ce niveau, la notation de la qualité du service sera facultative. L’obtention d’une quatrième ou d’une cinquième étoile sera par contre soumise à l’examen de la qualité du service et à l’obtention d’une note globale suffisamment élevée, selon un barème officiel. Cette notation sera valide trois ans, après quoi elle devra être réévaluée. Afin d’encourager les établissements à s’engager dans cette démarche de certification, la procédure sera gratuite la première année. Le renouvellement des étoiles sera par contre payant. L’office national du Tourisme espère évaluer 500 hôtels cette année et la moitié des 4 000 établissements insulaires d’ici trois ans.