Taiwan Today

La mairie de Taipei s’est félicitée hier de la mise en place par Apple, comme promis il y a quelque temps, d’une procédure de remboursement pour les clients de ses applications pour iPhone et iPad téléchargées d’Internet, qui se raviseraient sur leur achat dans un délai maximum de 7 jours. Après avoir été mis à l’amende, Apple se plie donc à la législation locale qui oblige tout vendeur en ligne à offrir la possibilité à ses clients de se voir rembourser s’il n’est pas satisfait du produit acheté, quel qu’il soit, dans un délai de 7 jours. La mairie de Taipei regrette cependant que la procédure soit complexe et que l’interface n’ait pas de version chinoise, un détail source de difficultés pour de nombreux consommateurs. Quant à Google, confronté à la même mise en demeure des autorités taiwanaises de se mettre en conformité sur ce point avec la législation locale, il a pour l’heure cessé de commercialiser ses applications à Taiwan, sans préciser s’il prendrait finalement exemple sur Apple pour garantir le remboursement des consommateurs non satisfaits.