Quatre finalistes étaient en lice pour la deuxième édition du prix de l’Innovation et de l’Entreprenariat pour les petites et moyennes entreprises (PME) organisé hier soir à Taipei par la Chambre de commerce et d’industrie France-Taiwan (CCIFT). Et c’est
Enspyre, une société fondée en 2002 à Taiwan par le Suédois Elias Ek, qui a remporté le trophée 2012.
Enspyre offre à ses clients des services de télémarketing et de secrétariat virtuel, une entreprise en forte expansion (en dix ans, son effectif est passé de cinq à 45 salariés) mais qui doit faire face à deux défis majeurs : recruter une main-d’œuvre qualifiée et gagner en visibilité alors même que son activité, basée sur l’externalisation de services, requiert une certaine discrétion. C’est la gestion innovante des ressources humaines mise en place par Enspyre et destinée à répondre à ce double enjeu qui a été saluée hier par les neuf membres du jury réuni par la CCIFT.
« Les jeunes Taiwanais qui sortent de l’université ne disposent généralement pas des compétences dont notre entreprise a besoin, a expliqué Elias Ek. Nous avons donc mis en place un programme de stages, d’une durée comprise entre trois et huit mois, grâce auquel une centaine de jeunes diplômés ont été formés depuis 2009 à l’analyse de marché, aux techniques de vente et aux nouvelles technologies. Ce programme nous a permis à la fois de constituer un vivier de talents et de créer de nouveaux services permettant de faire connaître notre entreprise. » Des sites Internet dédiés au recrutement de stagiaires, à la recherche d’un comptable ou à la location de bureaux ont ainsi vu le jour et Enspyre organise aussi chaque année un « week-end des start-up » sponsorisé par de grands groupes, ce qui lui permet de démarcher de nouveaux clients.
Le jury comptait parmi ses membres Joël Cicéron, directeur pays de Veolia Water Asia Pacific, Christopher Lai [賴作松], directeur exécutif d’InvesTaiwan (l’agence en charge de la promotion des investissements dans l’île), Alvin Hew [丘泰謙], directeur de H2O Capital, Volker Heistermann, fondateur de Yushan Ventures, ou encore Jean-Pierre Trinelle, directeur de Crédit Agricole Corporate & Investment Banking à Taiwan. Il n’a pas manqué de féliciter les trois autres finalistes : Food Express, un service de commande et livraison de plats à domicile,
HotelsnTours, une agence de voyages en ligne proposant des séjours sur mesure en Europe, et
Koegler Electronics, une marque de produits informatiques innovants.