Taiwan Today

La compagnie aérienne EVA Airways (EVA Air) intègre le club très fermé des meilleures compagnies du monde : elle vient de recevoir la certification « cinq étoiles » décernée par la société britannique Skytrax. L’annonce en a été faite le 12 juin en marge du Salon international de l'aéronautique de Farnborough, au Royaume-Uni, et le directeur général de Skytrax, Edward Plaisted, était hier à Taipei pour remettre en personne le prix à EVA Air. « Nous avons confiance en EVA Air et comptons sur sa responsabilité pour maintenir ces standards élevés », a déclaré Edward Plaisted. EVA Air rejoint sept compagnies primées pour leur excellence : Cathay Pacific Airways, Quatar Airways, Singapore Airlines, All Nippon Airways, Garuda Indonesia, Asiana Airlines et Hainan Airlines. La certification « cinq étoiles » est le résultat d’une analyse directe et professionnelle de 800 critères de qualité des produits et services délivrés par les compagnies. C’est la qualité du service fourni par le personnel d’EVA Air qui a permis à la compagnie privée taiwanaise de décrocher sa cinquième étoile – elle en détenait quatre depuis son entrée dans le classement Skytrax en 2008. En plus des huit compagnies aériennes désormais membres du club « cinq étoiles », Skytrax a décerné sa certification « quatre étoiles » à 37 compagnies dans le monde, dont China Airlines, l’autre grande compagnie taiwanaise.